12020消费者投诉举报的操作步骤是怎样的？

消费者投诉举报需按流程操作。依据《消费者权益保护法》，投诉后相关部门需按法律处理，超期未办将催促或采取其他措施。严重情节或久拖不决的，将反映给政府并揭露批评，未及时处理可能导致权益进一步受损。
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处理消费者投诉常见方式有转办、共同处理、鉴定及反映揭露。选择方式需根据投诉内容复杂度、争议大小及影响范围决定，简单投诉可转办，复杂争议需共同处理或鉴定，严重情节则反映给政府并揭露。
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消费者投诉这样处理：1.简单投诉：向消协投诉，消协转办给被投诉单位，要求按期答复处理。2.复杂争议：消协直接或会同处理，需鉴定时提请法定鉴定部门，费用责任方承担。3.严重情节：向政府反映，通过媒体揭露批评，配合职能部门查处。